总结可以提高效率，减少重复劳动，共享信息资源，提升自身综合能力。怎样写2025工作个人年度总结？这里提供2025工作个人年度总结分享，供大家参考。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实_公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有_余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
20_年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将20_年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，_车间20_年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应公司深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
这一学年已过去，在这一学年中我班既有成功之处，也有失败之处。“失败乃是成功之母”，因此，特总结如下：
1、这学期我逐渐了解了班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。
2、安全卫生教育方面：我时时提醒学生要注意安全，如农忙时要注意繁忙的农机;春季要注意蜜蜂的叮咬及防治方法(学生好玩去花园中扑蝴蝶);用报纸新闻中的学生安全事故教育他们等。要求学生养成良好的卫生习惯，随手拾自己座位周围的垃圾，自己的垃圾自己管理，垃圾箱专人负责，确保班级的清洁卫生。
3、情感心理教育：良好的心理是学生成功的一半，也利于老师及家长管理和教育。因此我时刻关注学生的心理变化，及时疏导。如本班有一个男生，父亲外地工作，平时倍受爷爷奶奶的疼爱与纵容，由于爷爷奶奶与妈妈关系的恶化及缺少合理的家庭管教，经常旷课，是一个很令老师头疼的学生。我曾经多次和他谈心,告诉他将来不可能靠玩过日子,必须要有责任感,为将来的家庭而努力。因为他记忆力还可以,我就要求他尽自己最大的努力完成语文上的古诗名句背诵，当他及时完成好我就鼓励他，以此激发他学习的积极性。班级还有李敏、许梦娅等，在心理上遭受不同层次的伤害，现在已经完全改变，他们的成绩都保持在十名左右。
4、学习成绩方面：我精心培养小干部：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助树立威信;其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面";其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体。我还力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。我在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是"互助"、"友好"的竞争而不是"敌视"和"保守"的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。优生要鼓励他们多做创新的事情，发挥优生的优势;指名让他带一名差生，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。对于差生主要引导他们多学习，多重复，在熟练的基础上不断提高自己的语文能力，尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。特别是期中考试我班的成绩不够理想，当学生们看到公布栏内公布的成绩时，我能感受到学生的懊悔，我也对学生们说出自己的感受，不要怕输，我们还有机会，我班不是天生的差班。我们必须克服因月考考好而骄傲的心态，争取期末考试考出好的成绩。及时激发与外班学生的竞争意识。期末考试我班取得了明显的进步，前十名我班有四名。若地理学科的均分差距小些，我班均分一定能够超过的。我想我班还有机会，争取初二超过兄弟班级。
5、常规纪律方面：良好的常规和严格的纪律是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，采取班主任督查、班干协助、小密探汇报等多种方法管好纪律，抓好常规。
6、感恩教育方面：这个方面主要是利用语文教材及感恩方面的文章，通过周会课、语文课、父亲节、母亲节等时间对学生进行教育。
7、为了能更好地挖掘学生的潜力，还竭力与班级的任课老师及家长配合，真实全面地了解学生从而更好地教育他们。
总之：这学期我从多个方面着手，采取多种措施，尽自己最大的努力教育管理好班级学生，取得了一些成绩，还有一些不足之处，争取在下学期改进。
一个成功的班主任,其行为首先表现出的特点是:有理想,爱学生,能为学生的成长奉献出身心,具有做好自己班级工作的各方面的才能.那么,在实际工作中,班主任应采取怎样的符合自身角色的基本行为模式呢综合班主任工作的过程,方式及职业性质等特点,我以为班主任应努力做到以下几点:
一,勤于深入学生的生活.勤于深入学生的生活.
从管理学的角度看,班主任工作的实质,就是按照预定的目的,依据一定的原则,程序,方法,手段,对班级中的人,事,物进行计划和调控.而有效的计划和调控,必须建立在对班级及学生的了解和研究的基础之上.正如俄国教育家乌申斯基所说的那样,要想从一切方面教育人,就必须从一切方面了解人.实践证明,班主任走进学生的生活,有利于全面了解学生的思想面貌,智力状况,健康状况,生活经历,个性特征,兴趣爱好及生活环境等,有利于掌握班级总貌,特点及基本倾向,制定出切实可行的教育计划.同时,在与学生日常的实际接触中,能及时地把握班级的动态,对班级新出现的有利和不利因素能随时予以具体的引导和控制.目前,我国不少学校在实施班主任管理的过程中,提出班主任参与学生活动的多种不同的"到位"要求,并以此作为班主任工作评估考核的重要内容,其意义正在于督促班主任变间接,简单的"遥控式"管理为直接,具体的"走动式"管理,避免工作的主观性和盲目性.当然,班主任的"走动式"管理决不是"巡警和看守式"的,而是与学生情感交流,对学生循循善诱的过程.当今的青少年学生与过去的学生相比,心理上有一个明显的变化,即希望班主任和他们打成一片,参与他们的各种活动,希望得到教师的尊重,爱护和关心,希望能直接得到班主任的多方面指点.班主任如果能抓住这一契机,深入学生,对他们充满热情,那么学生便会对他(她)产生心理认同,"亲其师,信其道",教育也便成功了一半.
二,勤于观察.勤于观察.
要获得关于学生的第一手资料,班主任就要事事留心,时时注意,处处发现,比如,在课堂上观察学生的注意状况,情绪表现,答题的正误和角度,作业的质量和速度,在课外活动中观察学生的活动能力,意志品质,个性倾向,人际关系和集体观念;在家访中观察学生的家庭表现,家长对子女的要求和教育方法,等等.全国优秀班主任毛蓓蕾老师从一个学生在课堂上露出的一丝怪笑,访到了该生与社会后进青年的秘密交往.姚亚平老师从家长为孩子系鞋带的极普通的小事,发现了独生子女教育的严重问题.可见优秀班主任总是一位优秀的观察家,他们不仅勤于观察,而且目光敏锐,能从学生的一举一动,一言一行,甚或是极微小的情绪变化上,感知学生的思想和心理状态,把握偶发事件的荫芽,及时采取针对性教育和防范措施.勤于观察有助于班主任从观察量的增加上把握对学生质的认识,每个学生都是一个独特而复杂的个体,在不同时间,不同场合,不同事情上的表现不尽相同,班主任只有经常地,有目的地反复观察学生相同与不同的方面,才能在大量感知材料的基础上,从外部的种种表象中洞悉学生内心世界的本质,也才能对学生的思想,行为给予实事求是的评价,进行"长善救失"的教育.
三,勤于捕捉与学生交谈的机会.勤于捕捉与学生交谈的机会.班主任整天和学生打交道.一方面,在了解学生的过程中,交谈可弥补眼观之不足,拓宽获得学生信息的渠道,避免了解学生过程中的"晕轮效应";另一方面,交谈在说服,教育学生的过程中,能收到巩固和强化学生知行的效果.教育的过程是一个从晓理,动情到导行的过程,理的阐发,情的表达,行的引导,往往要借助于语言"媒介"来实现.称职的班主任无不与学生有大量的语言交流.他们或及时向学生传递国内外的最新信息,引导学生进行讨论;或提出敏感的人生问题供学生思考,给学生以有益的忠告;或对学生所表现出的积极态度和才能予以肯定和赞赏,对偶发事件进行艺术处理和巧妙的引导……这些在学生思想,品德,学习,生活等诸方面无处不在,无所不包的"言传"而非空洞的说教,其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的,切不可等闲视之.
四,勤于用自己的双手给学生做出示范.
勤于用自己的双手给学生做出示范.在学校,与学生接触最频繁的是班主任,学生受班主任的影响也最大.学生接受班主任的教育,不只听其言,还会观其行.班主任只有用行动做出榜样,使学生"耳濡"和"目染".久而久之,才能产生影响学生的巨大效能.有一位班主任接了一个差班,学生大多有随手扔纸团,纸片的不良习惯,这位班主任既不批评,也不言语,而是躬身--捡起印有泥迹的废纸,送到教室后面的"卫生角".从此后,教室地面开始清洁起来.在以后学校教室卫生随机检查中,该班积分总居榜首.正所谓"话说百遍,不如手做一遍".学生工作面广量大,要想取得好效果,班主任必须抓住每一个"用手说话"的机会,做到手勤.比如,清除卫生死角时,首先扒开又烂又臭的陈年垃圾;放学了,随手关上一扇门窗;走进学生宿舍,调整一下衣物用品的位置;主题班(队)会上,主动写几个潇洒的美术字;体育比赛中,及时为学生递上一条毛巾,一杯糖水;天冷了,为学生装上一块档风的窗玻璃;学生发烧了,用手测一下学生的额温……诸如此类的细节和动作,都能给学生以积极的心理暗示,成为学生仿效的榜样,进而产生"无声胜有声"的独到效果.
五,勤于思考.勤于思考.
班主任要将班内一个个具有独特个性,处于不断发展变化中的活生生的人,塑造成符合社会要求的全新的人,就要付出最具创造性和高度复杂性的劳动.因此,开动机器,勤于思考是班主任工作的灵魂.班主任需要思考的内容十分广泛,根据不同的标准可划分出不同的范围.以班主任工作过程为线索,既要思考如何在自然状态下掌握学生的感性材料,分析,研究其隐藏着的本质特点,又要思考通过怎样的途径,手段,方式,方法,才能实施有效的教育和引导;以教育对象为线索,既要考虑全班的共性特点,又要考虑到不同学生的个性差异;以教育目标为线索,既要考虑班级目标的远景性,整体性,也要考虑近景性和局部性;以教育内容为线索,既要全面思考学生必须明白的"大道理",又要考虑到各种具体的学习,工作,生活实际.可见,班主任的一切工作都离不开大脑的积极参与,否则,其教育只能是僵死的,教条的,或者是主观的,随意的,缺乏科学和艺术的.在实际工作中常常有这样的现象,同一个班,同一个学生或同一事件,在不同的班主任手中,由于教育和处理的方式不同,效果也大不一样.虽然这与班主任的资历,知识水平等有一定的关系,但班主任对学生的"用心"程度,以及由此产生的教育经验,教育艺术的差异,也是造成此种现象的一个极重要的因素.
孟子说:"心之官则思,思则得之,不思则不得也".班主任工作虽有规律可循,但教育对象是千差方别的.班主任只有区别不同情况,进行全方位的立体思维,做到左思右想,三思而后行,才能找到打开每一把"锁"的"钥匙",提高班级工作的有效率和成功率.当前,我国正处在加速改革开放,建立社会主义市场经济体制的新的历史时期,教育对象的思想观念,道德意识,心理,个性等随着形势的发展而发生着不同程度的变化.因此,班主任要把握住时代走势,不断更新教育观念,教育内容和教育方法,要运用边缘学科和相关学科的相关理论和最新科研成果研究教育现象,指导教育实践;要善于运用"侧向思维",实现触类旁通和经验迁移,以期从其他领域获得借鉴,探索出班级工作的新规律.
上面就是小学班主任的全部内容了，感谢您的阅读。
在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将半年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼
一直以来，本人关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“__”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
半年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
半年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，半年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。
转眼间，201#年即将过去，大家在这忙碌的一年了，相继完成了不少工作，集气站的面貌也焕然一新，大家在盘点这一年中收获的同时，又寄希望于未来。
一、一年来集气站的主要工作情况
1、在这全年工作中，在区部领导的支持帮助下，在我的严格要求和集气站全体职工的大力配合下，大湾___集气站的各项工作圆满完成，完成了___-集气总站共计8次清管和批处理工作，共计完成直接作业环节120余次，完成站内一般作业160余次，全部作业中，未发生一起不安全生产事故，全年迎接集团公司、油田总部、分公司机关、采气厂机关和采气区等各级领导检查共计50余次，对各级领导检查的问题都进行了一一整改，整改率100%,完成了每月集气站的固定式硫化氢探头比对工作，并及时上交纸质台账，完成了站内灭火器的更换工作，并建立台账，确保台账与实际物品一一对应。带领职工完成《集气站及集输管道安全隐患治理工程》和《地面集输SCADA及CCTV系统的升级改造工程》，在此工程中，更换了全部排污管线，碱液浸泡清洗站内流程，完成了收发球筒区DN500球阀更换2处，DN150球阀更换1处，DN50截止阀更换3处，完成了酸液罐排污进口流程改造一处，完成了集气站及集输管道安全并做好站内撬块设备管线的防腐刷漆工作，完成了大湾4#阀室上游50m处燃料气管线穿孔泄漏整改工作。完成了第一、第二季度和第三季度的压力容器冲砂工作，完成了三季度的井控方面检维修工作，完成了污水区污水池的转运工作，完成了清水池和放喷池中清水的处理和外排工作，完成了后河临边护坡混凝土浇筑工程，后期对护坡进行标准化作业。通过行之有效的工作方法和要求，我们集气站保质保量的完成了区部交代的各项工作，及时将现场问题进行整改，未发生一起不安全事故和人身伤害事故，在工作作风上得到了区领导的肯定，也得到了站内人员的支持，保障集气站的安全平稳生产。
2、在这一年的工作中，各级领导及集气站自查自改共计查出站内安全隐200余项，解决现场安全隐患198项，剩余两项已经报物资计划，并及时整改。全年提出群众安全员监督建议共计30余条，被厂机关和区部采纳的有8条。通过这一年来的努力，集气站在安全平稳的运行着。
二、下一年的工作计划
1.采取理论与实际操作相结合的方法，严格按照各级领导的工作指示，协同集气站全体职工，做好集气站的所有工作。
2.每旬重点学习一项操作技能，包括工作原理、设备的性能、各项参数及常见故障分析和处理等，并在现场允许的情况下进行实际操作，逐步强化自身的职业技能。
3.认真学习高酸气田开发相关的安全知识，严格落实安全生产十大禁令、采气厂安全十观、九环节、八必须、七想七不干、六个一和工前五讲等制度，保证集气站的安全平稳生产。
总之，在过去的一年里，我们集气站虽然也取得了一些成绩，但和上级领导的要求还有相当大的差距。在今后的工作中，带领集气站全体职工，努力将我站建设的更好，创造一个安全、文明的工作环境，不辜负领导和同志们对我的期望。
20__年的时光转瞬即逝，一年来，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下：
一、20__年工作回顾
(一)积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门20__年度工作总结、20__年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;完成20__年4-11月工作计划汇编、报审;完成20__年第三季度工作总结汇编、报审;配合完成20__年度《企管通报》共3期的汇编;协助编写领导年终讲话初稿;完成20__年度评优活动相关工作。
(二)积极做好公司会议组织管理。截止11月，完成20__年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议(管理咨询会、月度考评会等);协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20__年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
(三)认真配合做好质量管理体系工作。参与20__年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参与并协助完成20__年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新，发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。
(四)积极参与公司管理制度建设。协助完成《部门工作手册》修改;完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。
(五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;协助完成《民营经济1+3配套文件完成情况》材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。
(六)圆满做好计划管理及绩效考核工作。完成10-11月月度计划的汇编、报审;完成项目工作进度完成情况检查共11次，汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。
(七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理咨询公司的资料收集及前期联系，配合做好咨询过程中的相关工作。
二、收获及存在的不足
一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻认识到：
(一)思想是做好工作的基础。20__年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提醒自己谨记“解放思想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思考问题，开展工作，适应企业大局。
(二)效率是取得胜利的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作激情、促使个人去寻找合适的工作方法，运用合适的工具，最终促进自己的成长。
(三)创新是不断前进的动力。对个人来说，不断的创新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陈旧，去糟取精，对现有的绩效考核，计划运营都应有新思考。
(四)踏实才能顺利实现目标。无论多么远大的理想，都需要有脚踏实地的工作，才能逐步实现。
(五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必须量体裁衣，不妄想，不瞎想，只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里，有成绩，亦存在诸多的不足：工作的主动性还需要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化改变;对项目技术知识掌握有待进一步的加强，要进一步熟悉新的计划管理，全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改进以上不足。
三、20__年工作规划
20__年是集团实现“四五”规划的最后一年，公司扩大规模发展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各种矛盾将愈发突出，工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。因此，我将在新的部门领导带领下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。2016年的个人规划如下：
(一)认真学习计划运营管理知识，做好重庆区域公司计划管理。要结合管理咨询成果，建立新的工作计划模板及考评模板，提高计划管理有效性。进一步学习工程项目知识，深入一线，了解、监督及反馈计划执行情况，配合领导做好相关协调工作。
(二)配合做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下，配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效管理的作用，提升组织和个人绩效。
(三)配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好2016年质量管理体系工作。
(四)做好会议组织管理。按照咨询成果中的会议管理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。
(五)工作更加积极主动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作。
(六)加强自我学习，提升自我修养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格，获得职级晋升。
我自20__年从事安全生产监管工作以来，工作始终坚持“无间歇、无终止、时时警惕、处处落实”的要求，根据相关文件和重要会议精神，结合区实际情景，在全面推进安全生产目标管理职责制、建立和完善安全生产管理机制、开展安全生产宣传教育、深化专项整治、加强安全生产监督检查等方面积极为领导献言献策，并取得必须成效。先后被新郑市人民政府评为安全生产先进个人，以及被郑州市人民政府评为安全生产先进个人和安全生产月先进个人。现将20__年工作总结如下：
一、安全生产工作具体做法和取得的成绩
20__年，根据工作需要，我分管应急管理，重大隐患排查，重大危险源登记备案，安全生产月等工作。这些工作在各级的领导下，全区上下紧紧围绕“安全发展、科学发展”的主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照国家、省、市的统一部署，初步构成了“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的监督管理体制，建立了监督管理机构，加强了应急保障本事建设，完善了应急机制，加大了安全生产宣传教育，进一步规范了各项信息报送工作制度，提升了应对突发公共事件的本事。
二、加强业务知识学习，不断提高监管本事
自任职以来能积极学习政策、法规和业务知识，注重知识的积累，能在工作、生活之余加强学习，撑握安全监管知识，提高监管本事。一是认真学习了《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《河南省安全生产条例》，加深了对法律法规的理解，大大提高了依法办事的本事。二是能认真学习贯彻好上级的文件精神，结合我区实际制定具体的工作实施方案。
三、落实安全生产职责，建立长效管理机制
为切实抓好安全生产工作，保障全区人民的生命财产安全和各企业的正常生产运行，在区党委管委的正确领导下，安全生产工作紧紧围绕年初制定的工作计划，突出监管重点，做好一下几方面工作：
1.建立安全生产职责制，明确安全职责。职责人明确到位，规定办事处、企业、有关单位的一把手为第一职责人，谁出问题，谁负责。
2.建立安全生产隐患排查治理长效机制，进一步强化安全生产隐患排查整改主题职责，有效防止和减少事故的发生，保障了企业员工健康和财产安全。
3.制定《区安全生产事故应急救援预案》，对全区安全生产工作的基本情景、可能发生的生产安全事故进行预测，对应对安全事故的处理本事，将事故损失降低到最低程度起到积极的作用。
4督查整改到位，所报安全生产隐患逐一进行检查，发现问题，立即整改，不能整改的限期整顿、整改，有效的巩固了安全生产工作。
四、加大宣传力度，提高安全生产意识
1.认真做好“安全生产月”宣传教育工作。组织开展“科学发展，安全发展”为主题的宣传活动，参加活动单位以与群众生产、生活密切相关的消防、道路交通、建筑、学校、燃气、用电、特种设备等安全知识为宣传重点，经过摆放展板、张贴宣传挂图、发放宣传资料、现场讲解等方式向广大群众宣传涉及安全生产等方面的法律法规和安全常识。发放各类宣传单页5000多份，小册子__多本。现场参观和咨询群众达__余人。活动取得了良好的宣传效应和社会效应，强化了全民安全意识，营造了“科学发展，安全发展”的舆论氛围。
2.为全面贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》，进一步加强企业安全管理，提高企业主要负责人和安全管理人员的素质和水平。组织企业主要负责人、安全管理员参加安全生产知识培训班，使大家进一步学习了安全生产工作的有关政策、法律、法规，提高了企业安全生产管理人员业务素质和安全防范意识，促使安全生产管理措施进一步规范。
五、清正廉洁，树立个人良好形象
在实际工作中坚持不以权谋私，不行贿不受贿，不搞钱权交易，不徇私舞弊，不投机钻营，不开后门。违纪违法的事一点不干，一尘不染。要做到这样，我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，对照正反两个方面的典型，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都要及时向领导汇报，经过领导班子研究决定，然后遵照执行，不独断专行。
简单回顾过去一年的工作就是，立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行。把自我平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在工作上，争创一流水平，坚决按照党的要求，同党坚持高度一致，在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、淡泊名利、醉心事业、勤勤恳恳、一心为公。
徐庆洪，男，现年36岁，201X年9月在圣城街道一中任教至今。201X.9至201X.9连续担任班主任工作，201X.9至201X.9担任校团委书记，201X.9至今从事级部主任工作。根据工作需要，曾任教过地理、历史、政治、物理四个学科。
回顾13年的工作可以归结为爱心、学习、创新六个字。
一、爱心。
教师的全部心思就是如何爱学生。作为一名教师不仅要爱优生，更要爱问题生，因为由于种.种原因他们更需要老师的关心和帮助。
每逢过年过节总会收到学生的祝福短信。有一次，我收到一张贺卡，寄贺卡的是一位毕业多年的学生，她在贺卡中说，当年作为一名中途转学的借读生，老师公平、公正的态度，让她很快消除了陌生感，并很快融入到了班集体。也许我不经意的做法给学生留下了很深的印象，所以当她拿到单位的新年贺卡时，她将第一张贺卡寄给了我。
去年我任教的班级里有位学生不注重个人卫生，身上有股难闻的味道，去年我给八年级六班当班主任，刚开学不几天，有个女生就给我写了一封信，信中强烈要求老师给她调位，还说为了不伤害同桌的自尊心，不能在信中告诉我调位的理由。事后我经过了解得知，她的同桌不太注意个人卫生，身上有股难闻的味道，弄得周围的同学都对他有意见。对此，我没有简单的一调了之，而是耐心的做那位女生的思想工作。我跟她说，你嫌他，别的同学一定也嫌他，我把你们俩调开，谁又愿意做他的同桌，这样调来调去，对他会有多大的伤害呀，这样还怎么让他在同学们面前抬起头来做人。那个女生甚至建议，原先他就没有同桌，暗指让他单人单桌就行。面对女生的坚持，我没有妥协。我试图让她从道理上明白，调位不是解决问题的根本办法，改变那个男生的卫生习惯才是根本。为此，我利用周末进行家访，第一次，在大棚边我和家长达成一致，从改变孩子的个人卫生开始，让孩子融入集体。从大棚回到学生的家里，我又和学生达成一致，每天按时刷牙，及时理发，勤洗衣换衣。此后我又连续进行了两次跟踪家访，使学生的卫生习惯和个人形象发生了根本变化，学生们也从最初的排斥逐渐接受了他。
学生过生日时，我都会送给他(她)一份生日礼物，一张我亲笔赠言的生日贺卡，上面有祝福，也有评价、期望和感恩。礼物不在重而在与代表了老师的一份心意，同时也架起了我和学生无障碍交流的桥梁。
用爱心唤醒爱心，给问题学生改正的时间，让每一个从我们手下教过的学生都感受到成长的快乐。这是我一直追求的。
二、学习。
离开学习，一个人很难得到提高和突破。为了提高自己的业务，我积极参加教育局组织的各类外出培训，每次培训回来，我都写一篇心得体会。记录培训中的所听、所思、所悟，以期得到提高。
201X年8月16日在世纪学校进行了为期一天的培训，时间虽短，但收获颇丰。可以说是我工作十年来感触最深的一次培训。那次培训的主题是关注行走在教育边缘的级部主任。一天的培训如同一顿丰盛的精神大餐，专家和前辈的报告，给了我很大的震撼，让我们在聆听智者的同时反思自己。回来后我写了一篇题为“行动的先行者，思想的领路人”的心得体会。也是从那个暑假我建立了自己的教育博客，至今已写了190多篇原创博文，记录了课堂的点点滴滴，记录了我和学生的成长故事，也记录了教学中的问题和困惑。这些都充实了我的教学之路。
201X年8月20、21日在潍坊市委党校进行了为期两天的培训。培训期间我有幸第二次聆听潍坊市教科院李秀伟主任的讲座，他提倡每一位教师都应成为研究型教师，以研究的姿态经历教学，以教学的名义投身科研，这一理念给了我很大触动。回来后结合世纪学校张乐华老师的考前指导讲座，我写了一篇心得体会----做自己的人生教练。多读书、多实践，一个能引领自己成长的老师，才能成为学生学习的榜样，才能更好的引领学生成长。
201X年寿光市教育局组织的“暑期新课改培训班”让我近距离的触摸了课改的实质，体验了高效课堂的流程、组织和实施，给我带来了春风花雨般的愉悦。回来后我写下了心得体会----“让课改的星火在这个夏日成为燎原之势”，从那一刻起，我下定决心实行课改。课改是要担风险的，尤其是在毕业班。而我始终认为成绩是检验课改是否成功的标准。让学生在课堂上轻松学习，高效学习，体验学习带来的快乐，同时成绩又能经得起学生、家长的检验。所以我战战兢兢起步，自己分小组，设计小组评价，规范课堂秩序，形成课堂评价规则。只是课前分组这一项内容，就用了一个月的时间。也给同事带来了很多麻烦，刚开始时会耽误学生课间的休息时间，拖动桌子的声音也影响了楼下教室和校长室的办公。为了让课堂动起来，我试着在课堂上欣赏每一位学生，观察他们的优点、特长，及时肯定、鼓励，让他们在兴奋、激动中度过每一节课，由此我也深深的理解了今天的老师应该适应学生的观念。为了提高课堂效率，课后我经常写教学反思，记录课堂的得失，反思、改进、总结、提高，我和学生在探索中一同体验成长的酸甜苦辣。
三、创新。
为了养成学生良好的学习习惯，我让学生每人建立一个自我管理记录本。本子上记录着每天的晚作业、周末作业和各种假期作业。将作业记录到本子上，再按记录的内容检查作业是否带齐，上学前再针对记录本整理好作业，防止学生忘带、漏交和无故不完成作业。每周一次的班会，学生都将重要内容记录到笔记本上，保证了班会的效果。同时还记录每天上午、下午第一节前的预习内容，为了合理利用时间，我要求学生到校后自主安排学习内容，并先将计划写在记录本上，然后按计划实施。不要看到老师后再学习，而要在老师进教室前就做该做的事情。通过一个小小记录本，学生的自理习惯、自主学习的习惯都得到了锻炼，每当在教室里看到学生专注的学习神情时，我都为学生的进步感到无比的高兴和自豪。
充分利用家校通。整个八年级我和班主任们都将当天的作业以家校通的形式发到家长手机上，便于家长对作业的了解和对孩子的管理。作业的完成、课堂上的表现、学生的进步、放学的时间、天气的变化等等，我们都会及时给家长发条短信，一条短信就是一颗定心丸，
一条短信就是一次真诚的交流。家长和我们的交流少了些误会和摩擦，多了些理解和和谐。
从一本书上得知，放学前让学生静坐能减少交通事故的发生，每周五第四节放学后，我都让学生静坐一分钟，平息一下周末兴奋的神经，让他们平平安安的离开校园。不仅如此，期中、期末考试时，每科考试前，我都让学生静坐一分钟，让学生以一个良好心态开始考试。
四、刚送走的这一级学生所取得的成绩。
由于生源等客观原因，刚毕业的这一届学生成绩一直与兄弟学校有较大的差距。经过几年的努力，这种差距逐渐缩小。升八年级时分差为32.14分，期末考试时分差缩小为22.08分，到升九年级时分差已缩小至10分。
尤其值得一提的是八年级地理、生物会考时的情形。模拟考试时，我们还排在全市的中下游，但学业水平考试成绩却有了很大提高，生物名，地理名。这一成绩的取得，渗透着每一位老师的心血和汗水。高考监考期间，班主任包班，一有空堂，班主任就补上，课堂上有问题，班主任及时处理，冲刺前的早读和下午第一节前，班主任都靠在班里，为备考、复习创造了良好的条件。地理、生物老师更是没得说，从这个教室里出来，走进另一个教室，高跟鞋换成了平底鞋，最后还是累得腿都拖不动了。
炎炎夏日，班主任和任课老师给学生们买来了雪糕、糖果，学生又把分到的雪糕送到老师手里，那个夏日有太多的感到，一个个汇聚成了激情燃烧的六月。
篇二：简短述职报告
尊敬的各位领导及同事，
大家好首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希看大家会由于我的报告而有一个好心情。
201X年对于我来说是成长的一年，也是收获的一年，我来到医院工作已有一年多时间了，作为一名新世纪的护理职员，在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及各科室的各项规章制度，在学习上，我积极主动的学习业务知识，此外，在护理部的正规培训，强化了我的操纵技能，在思想上，我本着以病人为中心，以质量为核心，以安全为条件的服务理念，端正服务态度，勤奋工作，积极进取，以后我也会秉承一个x有的道德品质及素质，努力做好自己的本职工作，以上便是我简短的个人述职报告，假如有什么宝贵意见希看大家提出，谢谢!
本学期担任高二（2）班班主任，带本班已经有一年半时间了，对全班学生的学习、思想、性格、兴趣爱好等各方面都比较熟悉，因此本学期的工作主要在学校整体工作思想的指导下，进一步落实精细化管理，“以人为本”，提高学生人文素质，培养有特色的独立人格，为高三的冲刺做好充分的准备。
1.明确学习目标，引导自主学习
由于本学期高二需要6月9日参加学业水平考试，结合我校学生实际情况，故把“学业水平考试”当作本学期最重要的工作来抓。明确目标，引领学习，几乎是每周班会课的主题，并且以此推动不同层次的学生共同学习、齐头并进。班会课中强调，尽的力量、尽的可能在高二通过学业水平考试，要不然，等到次年一月高三第一学期再补考，届时没有另开课复习，没有老师帮忙复习，完全靠自己自觉复习，对本来自觉性较差的同学来说，通过则难上加难。由于学业水平考试对我班的一些后进生来说的确是个艰巨的任务，备考策略优生不轻视，中等生不放松，后进生不放弃，重点是放在对后进生的教育，则采取个别谈心，分化他们小集团的消极氛围，鼓励向上，实现赶超。通过班会课、个别教育和榜样引导相结合的方法，使学生在学业水平考试科目上普遍都重视，在自习课和晚修课中都有相应的复习。思想高度重视，行动认真落实，付出总有收获，在第一次月考中，有4人未通过最低——C级要求，难度较大的科目——生物，全班仅过18人，但占四个文科班中的18/44。第二次月考有滑坡现象，9人三科均未达到C级。因而跟紧学生的学习情况，时时关注学生学习的变化，及时调整学习策略、学习心理，以激昂奋进的心态迎接每一次考试。
原则上，各科要均衡发展，主修的文科以及语数英都不能丝毫的放松，但是学生完全贯彻班主任的要求，把学习的重点放在了理科的学业水平考试科目了，致使文科成绩没有多大的进步。这是一直强调学业水平考试不无相关的，但愿学业水平考试之后能实现华丽的变身。
从本学期的学期教学方法和效果来看，学生能够听从老师指导的，学习态度是认真的，对学业前途是关心的，这些精神在即将到来的高三学习是非常宝贵的。
2、抓好常规管理，培养良好习惯
学期初，为培养学生的自我管理能力，实行分块管理的方法，把班级工作分成若干岗位，具体工作分为班长全局统筹，学习、课堂纪律、劳动卫生、体育活动、班级文化宣传五大方面，专人负责，学生自主管理。每个岗位专人负责，使学生的实践能力、社会责任感得到提高。各班干部能认真履行职责，贯彻执行班主任布置的各项任务和要求，在班级管理中的确起到一定的作用，班干部也能从中得到锻炼。由此树立团结、积极向上的班风，营造良好的学习环境。
学生在自主管理中也存在比较大的问题是，个别班干部的管理不到位，导致工作缺失，特别是课堂纪律方面。这些需要班主任及时掌握，培养和增强班干部的能力。
3、学习目标与方法
计划在开学初，引导不同层次的学生制定不同的目标，针对不同层次的学生制订不同的学习目标，要发挥优生榜样的作用，引导优生形成一个积极向学的学习氛围，以他们勤奋学习来感染和带动其他人，主动帮助学习有困难的学生，在全班形成共同学习、齐头并进的局面；对后进的一些同学个别谈心，让他们树立信心。通过经常检查学生的作业、课堂纪律和考试情况，及时了解学生的学习情况，并通过班会课、个别教育和榜样引导相结合的方法，培养学生良好学习习惯。每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标，为明年的高考打下坚实的基础。
4、关注学生心理健康
进入高二第二学期，学生要参加学业水平考试，学生的压力无形中增大，学生情绪稳定，保持心理健康，产生高效的学习，关键是班主任的心理上的引领。因此，指导学生阅读关于学习心理、学习方法的资料，对个别学生进行心理方面和学习方法的辅导，比如保持考试的良好心理、树立自信心、考前复习、考后调节心理等，将心理工作无形化转为有形化，切切实实为学生解决学习、生活上的心理问题。
5、掌控舆论阵地——班会课
班会课，是班级管理、思想教育的主要舆论阵地。根据政教处的安排，本学期根据不同时段举行不同主题的班会，利用各种形式的班会课对学生进行思想教育，调动学生学习的积极性，培养学生良好的心理素质，实现德、智、体、美、劳全面发展。
6、沟通，从心开始
沟通，是教育的一股重要的力量。教育，不仅仅依靠学校老师的说教，父母是启蒙老师，社会是检验人生实践的老师。在学校与任课教师的交往中，尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的伙伴、朋友。凡事主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。对于家长，利用校迅通的网络资源与家长沟通交流，把学习、成长记录发给家长，并请家长共同监督，保持与家长必要的联系，取得家长的支持。
这一学期以来在班主任工作方面的一些心得，在全体同学的努力下，我们班的行为规范有了大幅度的提高，班级同学也越来越团结，学生对学习也越来越重视，特别是对高三有强烈的期待。这种上进心，将班级不断进去的强大的动力。20__年高考，尽管还是有点远，但还有很多挑战摆在面前，如果下学年有可能继续带高二（2）班，将尽自己的努力，引领他们不断学习，争取进步，迎接高考的挑战。
一、本年度工作总结
20__年即将过去，在这将近半年多的时间中我通过努力的工作，对酒业有了点认识。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
第一，基本情况。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前，我是没有白酒销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教部门主管和其他有经验的同事，向他们学习白酒销售经验。
第二，主要业绩。
在实际销售中，本人通过不断的学习产品知识，积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的锻炼，现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策，准确地把握客户的需要，良好与客户沟通，因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一些成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
第三，存在的不足。
对于磨店市场了解的还不够深入，和分销商的沟通还需加强，对客户的心理需求还需要深入了解，兑奖要及时到位，要能做的知己知彼。
二、20__年计划和努力方向。
1、建立好较完整的客户档案资料。
2、维护好良好的客勤。
3、做好售后服务工作。
4、和分销商共同努力朝100万目标奋斗。
5、做好公司政策的宣传。
本班现有幼儿38名，其中原中三班升入33名，本学期转入插班新生5名。新生中有两名是已经上过大班的孩子，有两名是从外地转学而来。现有男、女幼儿分别为22名和16名。
一、生活方面
我班幼儿经过中班的学习，已经基本掌握了生活自理方面的多项技能，能独立穿衣服、裤子、鞋子，自己整理被褥，使用筷子独立进餐，学会基本的值日生工作。但是幼儿的生活常规不够稳定，进餐时有的`幼儿爱边吃边讲话(唐静怡、丁子凡、陈玮、王斯葳)，桌面地面有饭粒(陈子迅、徐子凯)，部分幼儿进餐速度较慢。
二、学习方面
幼儿在中班阶段绘画表现潜力较小班时提高了很多，学会画各种姿态的人物和几种常见的动物等。掌握的确10以内数量、序数、相邻两数的关系。语言理解潜力提高了，知识经验的范围也扩许多。幼儿对区域化学习活动的常规已基本熟悉并能遵守。在活动中幼儿愿意主动的动手动脑，但表现不够丰富、形象、大胆，部分幼儿在群众中发言仍比较胆小。
三、做人方面
幼儿在活动中能做到友好谦让，乐意与同伴分享，会按秩序轮流玩，但在遵守群众规则方面还存在一些不足，如有的幼儿不能坚持专心听讲，上课时爱随便说话。幼儿值日生工作的职责心还不够强，表此刻晨间来园时有的幼儿易忘记的任务，另外有的幼儿由于进餐速度慢影响了自己的午间值日工作。
四、学期工作要点
(一)培养幼儿的任务意识
1、在值日生活动中培养幼儿的任务意识。调整值日安排，为每个幼儿固定值日的时间，便于幼儿记忆，并将安排表在家长会和家长园地中公布，请家长配合提醒孩子早上按时来园值日。
2、透过“争做小旗手”“竞选小班长”等活动，增强幼儿的荣誉感，从而提高幼儿的任务意识。
3、教师平时如有需要幼儿与家长配合收集废旧物品，为小博士论坛收集相关资料等活动时，要把任务明确的布置给幼儿，并将配合要求公布给家长，请家长在与孩子收集材料时要以孩子为主，督促孩子按时完成，不要忘记任务。
4、结合十二月份学做解放军系列活动，教育孩子做事有始有终，按要求完成任务。
(二)培养幼儿专心听讲的良好习惯
1、透过品行辅导活动帮忙幼儿懂得学习时要专心的道理，在教师讲授、同伴发言时做到注意集中，专心听讲，不随便插嘴。
2、组织幼儿讨论，分析在听讲时哪些行为是不适宜的，会使自己注意力分散，影响听讲的质量，从而有针对性地改正。
3、以多种形式的评比活动，激发幼儿的荣誉感和用心向上的情绪。
4、将专心听讲这一要求始终贯穿在每个活动中，活动前明确要求，活动中时时检查、提醒，结束时小节评价幼儿专心听讲的表现。
5、争取家庭的用心配合，共同督促幼儿构成专心听讲的良好习惯。
(三)继续提高幼儿语言表达潜力，在群众中讲述完整、丰富、声音响亮、态度大方
1、在学习中引导幼儿注意理解和运用一些新的、优美的词汇。
2、利用餐点后安静活动的时间，安排幼儿开展故事、散文、儿歌欣赏活动。
3、晨间谈话时每一天召开一个简短的新闻发布会，幼儿轮流来当小小播音员，发布的资料能够是社会新闻，家庭中发生的事，班级里发生的事等，锻炼幼儿说话的胆量。
4、幼儿在群众中发言时教师要做到公平地给幼儿发言机会，重视对个别语言表达潜力较差的幼儿进行个别辅导，同时也不能忽视一些平时表现一般，不太爱说话的幼儿。
5、教给幼儿说话完整的基本方法。如：讲一件事情要讲清人物、时间、地点、经过、结果;讲一句话要讲出是谁、做什么。
6、鼓励幼儿多运用形容词进行描述。
7、利用各种语言游戏丰富词汇、学习连贯讲述。
一年来，学校以新课程理念为指导，以现代教育技术为手段，以课题研究为龙头，以创新教育为核心，立足于课堂实践，扎扎实实进行校本教研，大力推进素质教育，走科研兴校之路，成效显著。
一、课题管理，井井有条。
课题管理是课题研究中一项十分重要的工作，它决定着课题研究的成败，基于这样的认识，我们对课题进行了系统的管理。
1、构建课题网络，召开课题会。我校于20__年4月正式接到《课堂教学中远程教育资源的有效运用研究》课题的研究的立项通知书，在课题立项后，校长陈茂荣任课题总负责人，副校长陈志刚任课题组组长，负责课题日常工作安排，精选各学科现代教育技术水平较高的科研型的骨干教师作为课题组成员，按计划组织成立学校课题组，由课题组负责人任组长，明确课题各方面的人员及责任。做到责任明确，职责到位。
2、定期召开课题研讨活动，为了充分发解课题阶段性工作，学校建立了课题活动例会制度，定期组织课题组成员交流研讨，学校领导定期参与讨论，确保了课题研究扎扎实实地推进。
3、加强了学习与交流。观念是行动的灵魂，是实践的先导，是研究的前提。一切教学实践都是在全新的教学理念的指导下研究实施的，要实现教学的创新，首先必须在观念上更新。为此，学校还请了县教科所所长朱敬华及我校有电教专长的陈登华校长作了专题讲座。提高了教师教科研水平。另外还组织教师外出学习交流。本学期学校先后派出了五门学科、十人次外出学习。其中市级以上人回校后均作了外出学习大会汇报发言，不只是他们有收获，同时也将外面的先进经验与自己的学习感悟同大家分享，从而共同提高，廖仁芳、景玉茹老师，陈志刚校长今年11月到洪湖学习后，由廖仁芳老师主笔写了一篇《群贤亮剑奏响科研主题曲》的汇报材料，并在大会上作了专题汇报，老师们受益匪浅。
二、领导重视，制度保障。
学期初，陈校长在第一个例会上就对本学期的教学教育科研提出了明确的要求，并写在办公室的黑板上，明确提出：
1、要有效地利用远程教育资源、网络资源、教具、学具等激发学生学习兴趣。
2、要为学生提供展示自己、发表见解的平台。积极评价学生的学习过程，知识的形成应是师生共同探求的结果。本学期由陈志刚校长牵头，学校又重新制定了物兴小学教育科研制度，新制度的实施，进一步保证了教育科研的时间，保障了经费的投入。激起了老师们参加教育科研的热情。大家都踊跃参与，积极撰写论文、案例、反思、总结体会。
三、学校博客，红红火火。
今年上学期，学校校长大胆创新，积极开通了学校博客，并在博客中设立了《理论之窗》、《课堂实录》、《教学案例》《教学反思》、《教育故事》、《学校动态》、《计划总结》、《活动剪影》、《诗歌美文》等几大栏目。为老师、学生及家长、同仁提供了一个很好的交流平台。在博客还有陈登华，陈志刚等老师也有自己的博客。现在学校博客点击次数达八仟多次，等级已是十级。陈登华老师的个人博客更是让人刮目相看。点击次数达一万三仟多次，等级以是十三级。教研室的语文教研负责人周股长进入其博客看后，对其在语文教学研究中的一些见解和观念，很是赞赏。本次来校进行校长考核时，并特意认识了陈登华老师。诚邀陈登华老师与之共同研究小学语文教学。
四、校本教研，步步加强。
本学期来，我们加强了校本教研的力度。着重实际，不搞花架子。
一是教研组活动定时、定人、定内容。每周二课外活动定为语文组活动时间，每周四课外活动定为数学组活动时间，活动时进行了相互听课、评课及业务学习、培训等，从而提高了老师的业务能力。
二是按时进行集体备课。本学期组织的六年级语文《老人与海鸥》、五年级语文《梅花魂》以及一年级数学、六年级英语和四年级科学等校级研讨课，都通过了集体备课、骨干教师领引、领导亲自指导等过程。这样集思广益，将个人的才智转化为集体优势，达到了共同提高教学水平的目的。
三是鼓励教师自觉进行课题研究。一学期来，除了每人上一次公开课外，还有廖仁芳、景玉茹、许霞、等老师经常运用远程教育资源上课，开展课题研究。陈登华老师的课题专题研究就达八次。
四是重视青年教师和骨干教师的培养。我校青年教师不多，为抓好青年教师的培养工作，学校给他们“铺底子”、“压担子”。积极创造条件，为他们搭建舞台，让他们多锻炼，尽情发挥自己的光和热。本学期在镇《一课多教》的活动中，由景玉茹老师执教的《老人与海鸥》，得到了各位评委及教研室周股长的认可。获一等奖。另外我校每期都会有计划地组织安排青年教师上电教课，要求教师自制课件、教具。增强课堂的趣味性，让学生乐学。
五是评课上了新台阶。每次公开课后都要进行集体评课，一部分老师还撰写出了质量较高的评课稿。其中甘小东老师二篇、廖仁芳、许霞、吴昌耀老师各三篇。陈登华老师对校级的每一次公教学研究课都写出了评课稿，共计五篇。
五、教育科研，硕果累累。
一年来，教育科研课题研究的开展，经过教师们的努力。科研成果不断涌现。
一是课题研究获荆州市先进课题组称号；
二是陈校长的《在阅读中培养学生良好学习习惯》、吴昌耀老师的《让课堂更具有磁性》、陈志刚校长的《数学有效课堂的探究》等科研成果在课题协助单位得到推广；
三是教师人人有成果，个个获嘉奖。其中省级奖一篇，市级奖24篇。县级奖一篇。市级奖中陈登华老师就有五篇，廖仁芳老师三篇。
成绩只能说明过去，但我们也要看到我们的不足，课题研究发展不平衡，教学效益提高不明显等，我相信有高瞻远瞩的物兴领导、有聪明能干的物兴教师、有顽强拼搏的物兴精神。物兴小学的教育科研之花将会开得更加灿烂。
一、积极创建文明班级，树立良好的班风。
在本学期刚开学时，我就积极利用班会课时间与学生共同制定适宜班级的班级公约，并从学习、纪律、卫生、安全、礼仪等各方面提出本期的要求，并在平时出现状况苗头时及时疏导和制止。所以，良好的开始便是成功的一半，本学期的各项常规工作都落实较好。
二、干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，我称他们是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。正因为这些班干部都是由同学们民主选举出来的，加上我本身比较注重对班干部的信任和鼓励，加之注重对他们责任感、自信心、荣誉感的培养，与上学期相比，这个学期，我的班级管理工作轻松了很多，适时学会放手，及时引导，既是对班干部的一种培养和锻炼，也能让自己变得更轻松。
三、重视主题班会的开展。
孩子是需要不断提醒的，所以，本学期我严格按照要求，及时上好每节主题班会，会前做好充分准备，针对不同的主题以不同的形式来开展主题班会，并通过班会课引导学生规范日常行为，解决同学们相处中出现的矛盾或状况。还通过班会课进行感恩母亲、父亲等相关教育专题活动，让同学们学会讲文明，学会感恩，与人为善等等。
有了良好的班风、自信而有责任感的班干部、团结向上的每一位同学，大家齐心协力，共同朝着我们开学初的目标前进着。当然，在我本学期的班主任工作中还存在着不足，但我会在以后的班级管理中更精心，更用心，更加注重学生良好的学习和生活习惯的培养，把班主任工作做得更扎实、有效。相信我们班以后会有更出色的表现!
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
在工作上，围绕医院微机室的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
1、帮助软件工程师对本院的医疗系统(护士站、住院门诊收费、仓库、药房)进行测试，多次发现系统中存在的的BUG，帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。
2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作，通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统，使医院的工作效率有很大的提高。
3、及时了解各科室的电脑使用情况，及时跟踪服务器和网络的运行情况，及时对其进行杀毒、更新补丁和维护;及时的对打印机进行维护和修理。
4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决，避免因系统故障引起的不必要的错误。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着医院不断进步和发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为医院作出应有的贡献
20__年即将过去，我来公司已有六个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅__以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的“首检”质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后，及时做出检验结论，并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时，应及时反馈，并及时填写不合格品报告，交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证，对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具，确保正确使用。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
1.努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。六个月以来，面对非专业的化工设备检验工作，工作起来有很大困难，有好多塔器、换热器以及所用的不同材料我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用休息时间学习新容规、GB150、GB151等压力容器法规标准;同时，利用我所学的材料专业知识结合国内材料标准和ASME标准以及实际生产情况，再加上__和其他同事的指导，顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色
厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。
2.努力工作，顺利完成各项任务
在原材料检验岗位上的前两个月，我协助__X检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。__X经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;N6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准采购问题、σs 0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求采购等问题。
下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1.20__年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0.9×6000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。
2.20__年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。
3.20__年8月30日，我和__一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.4×1.6×5010mm Gr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。
4.20__年11月10日，检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi-2，后经了解标
识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。
回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!
2021年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将2021年来的工作情况总结如下：
一、总体情况
(一)、确保业务合规、平稳发展
2021年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入___万元。其中非车险占比___%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作
公司的党建工作一直是个薄弱环节，2021年9月份以后，随着___书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
2021年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
工作计划
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
尊敬的团总支老师、主席团、各位部长、全体学生会成员：
大家晚上好!
年末岁首，辞旧迎新，在这个隆隆的冬日，我们外语学院学生会全体成员齐聚一堂举行我们学生会家家的年终总结与来年展望报告会。我很高兴很激动，高兴我们新的一届学生会在风雨中又走过了辉煌的一学期，激动我们的信息部正在不断的长大，不断的成熟。
回顾过去的一学期信息部在团总支、主席团、以及其他各部的大力支持与帮助下，取得了长足的进步与发展。
新一届的信息部组建于20__年10月，经过学生会招新大会一批充满活力的成员加入了信息部，给信息部注入了一股新鲜的血液。然而新的部员、新的部长尽管意味着新的力量但是所有的工作都要从零开始。因此在这一个学期里信息部主要从部门建设和常规工作中抓起开展各项工作。
在部门建设方面
1、建立了完善的例会制度。针对工作安排需要协调每位成员的时间安排，我部在每个单周的周四晚9点召开例会，在例会上我们总结本周工作经验，商讨下周工作计划，通过例会加强了部员与部员、部长与部员之间的沟通与交流，使我们工作开展起来分工协作更明确。通过交流同时也使我们的部门在短时间内融合为一个团结的集体。
2、紧抓部员的业务技能培训工作。由于信息部工作的特殊性，加之我们的部员对基本的新闻写作与摄影技术的不甚了解。针对这一客观实际我们进行了新闻写作培训，摄影基本技巧培训活动。针对于新闻写作的网络化电子化要求，我部与办公室联合举办了WORD文档与E_CEL电子表格的基本操培训。通过这一系列的培训和讲座我们部的整体业务素质得到了很大的提高。
3、不断加强部门的集体凝聚力与荣誉感。信息部集体聚餐、组织参加校招生处举办的“我眼看北林”的摄影大赛，为学生会联欢晚会选派精彩节目，通过这些活动我部的集体荣誉感与凝聚力不断的增强。
所有这些部门的建设举措为我部开展各项常规工作打下了坚实的基础。
在常规工作方面
1、新闻报道的准确性与时效性得到了提高。照片的拍摄效果也有了改进。我们先后报道了篮球联赛新生运动会宿舍设计大赛趣味运动会评优表彰大会绿色奥运电池环保公益活动日本插花讲演1.29长跑比赛宣传与您同行经验交流会等重要活动，其中绿色奥运电池环保的新闻还被绿色新闻网采用。
2、学生会网站建设取得极大进步。学生会成员风采更新完毕，新闻报道专栏可以看到及时地新闻报道，体育部的健康小贴士不断更新，特意为外语学院宿舍设计大赛制作了图片展并上传至学生会网站。网站建设曾得到过院里老师的表扬。
3、突破陈旧的工作模式积极探索尝试多种方式开展工作。我们部在坚持原有机制的基础上不断的改进工作方法与工作模式。不再是单纯的指定某人照相某人写新闻。而是采取了小组分工制，小组轮流承担新闻报道的任务。这样既节省了人力又增强了我们工作的机动性与灵活性。积极促成建立信息员工作制度，通过向各部门分配信息员的模式，及时了解各部门的活动进程并对其进行新闻报道。这些新的工作模式工作机制充分的调动了我们部员的极大地工作热情，使每一位部员都有了锻炼自己展示自我的舞台。
4、积极配合学生会其他各部门工作的开展，加强与其他学生组织的沟通与交流。在这一学期里我部按照主席团决议安排积极配合各个部门开展了多种多样的学生活动，配合校会青年研究中心作了各种调查问卷。今年12月信息部作为外语学院学生机构之一加入了北京林业大学团学媒体联盟。所有的这一切无疑都给我部的工作带来极大的推动作用。
然而尽管工作中我们取得了不少的成绩但是不可否认的是我们还存在许多的不足或者可以说是错误，新闻写的不专业不规范，上传在网上的新闻发现错别字，因此也受到过批评。新闻照片取景角度欠佳，导致照片的主题不明确。网站建设进程缓慢，许多板块还得不到及时的更新等等。但是总的来说成绩还是主要的，这些成绩的取得离不开团总支老师、主席团、以及其他各部的支持与帮助，更离不开信息部所有成员的辛勤与努力，在此我向大家表示衷心的感谢。
新年伊始，万象更新相信在新的一年里只要我们全体成员齐心协力我们的信息部必定会取得更加出色的成绩，我们的学生会必定会有一个更加辉煌的明天。
最后，祝愿老师们，同学们新年快乐，工作顺利，学习进步。
谢谢!