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新的一年已经到来,作为一名服装导购员,每天的工作即忙碌又充实。而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,下面是我个人20__年的工作计划:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
20__上半年已经过去了,对于年度销售目标来说,已经完成60%了,但下半年还需继续努力,就此做下半年的工作计划如下:
一、清点货品,做到心中有数
1.掌握每款货品数量
2.掌握每款号码情况及数量
3.掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4.近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1.稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2.招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3.训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5.提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1.按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3.调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1.通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2.掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3.促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
一:行业现状
目前的内衣行业已经形成以黛安芬、安利芳、欧迪芬为代表洋品牌;以曼妮芬、嘉莉诗、奥丽侬、美思、依之妮为代表的南派品牌、 以水中花为代表的江浙品牌、以 爱慕、桑扶兰我代表的北派品牌的竞争格局。洋品牌因为进入中国几年,了解中国消费者的习性,已从培育市场到引导市场的转变,培养了一批忠实的消费群,占据着高端消费市场,也占据着不少的市场份额。中国权威部门数据预测,未来几年内,中国内衣市场潜量将高达5000亿人民币而且以每年20%以上的速度增长。市场潜力非常大,每个企业都想在这一具大的市场份额中分一杯羹(现在还没有任何品牌的市场占有率达到3%)。也必定会使出浑身解数,或进行销售策略的改革;或以降低利润来嬴得市场,所以,竞争会非常激烈。但未来的趋势都是以品牌建设来拉动市场,因此,未前的企业发展之路,也就是品牌建设之路。
二:公司现状
1.公司是由外销转型为内销的企业,主导产品为贴牌生产。公司是典型的研发、设计、营销型的公司。
2.品牌定位在一、二线之间。
三:营销目标
1.一年内做强广东市场,布点全国市场。
2.全国代理商达到10家以上,加盟店达200家以上,年销售额达2000万以上。
四:营销队伍
营销部设:广东市场部(经理、业务、市场督导兼培训),省外市场部(经理、区域经理兼业务与督导)、客服部、品牌推广部。
五:渠道建设
渠道建设也是市场开拓成功与否最关键的一步,在公司发展阶段应先从区域重点市场开始操作,切忌铺天盖地把产品铺向市场,一旦出现某种问题,想收就来不及了。先从区域市场开始运作,可以以点带面,以强带弱。做品牌不能急,特别是内衣品牌,要循序渐进,稳打稳扎。
1.布局
市场不能盲目开发(象打仗一样不能没有重点的全面作战)应该将市场划分为:重点市场、潜力市场、关注市场(以市场经济为主要依据)。
将全国市场划分为六大区域:广东市场、华南市场(以福建为重点)、华中市场(以武汉,上海为重点)、西南市场(以四川为重点)、华北市场(以陕西为重点)、东北市场(以辽宁,北京为重点)。上海、北京为特殊市场要谨慎对待。
2.商家----省(地)级代理-----终端
公司应首先不遗余力的开发各区域的重点市场(如果暂时找不到省级代理那么区域代理也可以)并以此为中心拓展全国市场。
3.公司----终端
对广东市场、潜力市场和关注市场可以先发展单店或连锁加盟商但一定要有比较高的要求这样可以为此市场树立自己品牌形象,如果有可能的话可以引导其成长为省、市级代理商。
4.自营终端
在起步阶段拥有直营终端(特别是__市场)会让企业拥有更多的信息资源与树立品牌形象。 有利于掌握最直接的顾客需求与联系客户的纽带,找到市场的差异性,并及时调整产品方向和行销策略。直营终端不要求数量多,但一定要精,要有代表性,能符合自己产品的市场定位,能反馈出自己品牌特性出来。
5. 设立分公司、办事处
针对重点市场可以考虑设立办分公司、办事处(以重点市场的自营商场为踞点)但一定要有选择性, 一开始就到处开设分公司、办事处类的分支机构, 如果对分公司、办事处的管理不到位,就会使得投资、库存风险大大增加。而一旦分公司打不开市场局面,该市场就成了一局死棋,再来转换其它经营模式就很困难了。
6.业务人员的市场跟踪
要求各区经理,区域经理长期的出差到各市场进行市场调查(当地的人文环境、投资环境、品牌竞争状况及有影响力的大型商场等)、掌握潜在的客户资料(以备招商会,交易会等招商活动的请柬派发)、开发最好的客户(最好的客户不是他现在做的有多大有多少网点而是看他现在有多少资金投入与精力来操作自己品牌也就是所说的忠诚度)。
六:招商政策
招商政策一定要有新意、有吸引力和可操作性。让经销商心动。
1.低折扣
行内许多二线品牌一般是3.2---3.8折,专卖4.5折,我们应该以3.0折招商 、代理商可以4.2折招商(30%的高额利润让他们看到美好“钱”景,让其加盟并拼命的推广自己品牌同时对专卖加盟店的加盟也有竞争力)。
2.大额的广告支持及高返利
行内许多二线品牌一般的广告支持为厂商各半且广告费以货品折钱而且力度不够。
A.我们口头表示商家在一定时间内要进踞我们指定的商场(提高品牌价值)进场费各半(我们在真正的、负责的做品牌)
B.首批进货达20万元者给与4万元的广告支持(广告形式的选择与发布由公司负责)。
C.年销售完成100万者返利7%、完成150万者(供货价)返利10%(以现金方式)等。
3.高换货率
一般的品牌换货率为45天内没有补货的产品可以100%调换,凡补单产品不与调换。我们可以规定重点市场内的客户在100天内不管有没有补货100%换货但凡特价产品不与调换。(如果产品万一不好销我们可以随时打特价)
4.以上方式仅限于第一年度的合作。
七:广告宣传
广告宣传是塑造品牌的最直接的方式之一。通过报刊杂志媒体互联网媒体与电视、广播媒体、POP海报、宣传单张等宣传载体,把企业的形象向公众展示,能直接地引起各地加盟商与消费者的注意达到拓展市场目的。在具体的运作中,针对各个区域市场不同,选择的媒体也应有区别,特别是媒体的性价比。
1.专卖店的形象建设
统一的、高质量的专卖店形象,给能消费者带来强烈的视觉冲击力,以及产生深刻的记忆提高品牌附加值。这方面要求自己专卖店形象的设计上严格把关。
2.巡回演出(内衣秀)
以巡回演出(内衣秀) 吸引媒体与消费者的眼球, 一方面,企业展示自己品牌的时尚性,宣扬了内衣时尚的趋势,另一方面,对于自己品牌的塑造与招商起到至关重要的推动作用。因为,有时尚潮流的新闻价值,一旦吸引着全国各地的传统媒体与网络媒体的纷纷争相报道。起到了不花钱,免费为企业做广告的宣传功效。为市场开拓提高效率。
3.参与服装交易会
参与各种服装交易会是展示公司实力与自己品牌塑的高平台窗口。每年都会举行一次服装博览会(北京、上海、广州市与东莞虎门每年一度的“服装交易会”)。这些交易会都会吸引着众多的业内人士及寻找商机的加盟商。运用好这个平台,能起到花最少的钱,宣传与塑造品牌的最佳途径。
4.制造新闻
在全国有影响力的内衣传媒直接点评某些品牌与我们品牌比较(要有力度)这样可以吸引媒体与消费者的眼球,吸引着全国各地的传统媒体与网络媒体,纷纷争相报道。起到了不花钱,免费为企业做广告的宣传功效。但此招要慎重把握否则会造成负面影响。
八:后期维护
打江山难守江山更难这方面要求公司在市场维护方面一定要下大力气,客户加盟了只是第一步,更大销售与良好的销售网络是公司成长的客观环境。市场维护包括开拓期的维护与稳定转型期的维护,开拓期可以损失部分关注市场客户的利益为我公司增加收益但切不可以将重点市场的市场作乱,这要求对公司对重点市场客户要有选择性,而且要求代理商一定要严格执行公司的政策,对终端一定要严格要求特别是地级以上城市自己品牌专卖店形象的设计上等要严格把关,包括:店面位置、营业面积、门头招牌、形象墙的设计、POP的布置、产品的陈列、开业宣传、员工素质及自己品牌产品的比列等。
1协助代理商完成招商计划 ,督促代理商实施宣传工作。
2.督促代理商经常的补充货品增加销售,积极协助其处理不良产品最大限度的减少换货率减少公司库存压力。
3.公司业务员的定期巡场,特别是终端的详细资料(以备公司后期接管防止资源流失)及竞争品牌的动向等。
4.季度的全国性的促销计划与实施等。
九:前期准备
前期准备是市场开拓的先决条件这要求公司为业务人员提供高质量的招商资料与行动目标。
1.招商手册的完成。
2.招商政策(详细的、合理的省、市级代理合同、专卖合同)
3.高质量的图册。
4.业务人员的培训(团队凝聚力、行业知识、产品知识、谈判技巧)
十:总结
当然,好的计划只是市场拓展的第一步重要的还是计划的执行力,市场拓展的效率80%来自执行力。市场拓展不是孤立存在的它依赖于企业的管理水平、营销队伍的凝聚力、营销人员的沟通能力、产品质量、设计水平等企业成功的诸多因素。因此,加强内部的管理,两手都抓,两手都硬,才能使自己品牌腾飞。
在过去一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,但是我有信心在20__年能把工作做的更好。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。现对20__年做个具体的工作计划,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好。
在20__年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们公司的发展是与全体员工综合素质、店长的指导方针和团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
6月份再有几天就结束了,7月份马上就要到了。6月份的工作任务我已经快要完成了,也希望7月份我能够保持现在这样的工作效率。在这之前,我决定先做好我7月份的工作计划,安排好自己7月份的时间,更高效率的去完成工作,7月的工作也将会根据我所做的工作计划展开。
一、销售目标
在7月份开始之前,我先做好自己这一个月的销售目标,在下个月根据我的这个目标去努力的工作,完成自己的工作目标。作为房产销售,主要的工作就是销售公司的房产,还有一些其他的工作。我7月份的计划是售出x套房屋,并及时的跟客户签订购房合同,以免发生变故。在销售公司的楼盘的同时,也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的销售目标的基础上,努力的去完成自己制定的销售目标,首先要做的是完成公司的销售任务。
二、其他的工作
只有极少部分的人会在看完房产之后选择立即购买,一般都会再考虑一段时间,所以我要做的工作不仅仅只是售卖房屋,也要做好客户的回访,多跟意向客户沟通,让他们选择购买我们公司的房屋。若是不积极主动的去跟客户联系的话,销售的任务是肯定没有办法完成的。还需要催收顾客的定金、处理违约的客户、收集新客户的.资料等,以及完成领导分配的其他的任务。
三、工作总结
7月份的一个重要的工作就是要做好6月份工作的总结,有成功的时候也肯定会有失败的时候,失败没关系,但要从失败中做总结。总结自己成功的原因,也总结自己失败的原因,在下一次遇到同样的情况的时候就能够避免再一次的失败。
销售也是有技巧的,只要自己掌握好了技巧,从自己过往的工作中总结出了一套适合自己的销售方法,以后就能够节省一点时间去开发更多的客户。作为销售是必须要积极主动的去联系客户、寻找客户的,等着客户送上门那是不可能的,现在房地产行业的竞争是很激烈的,一段时间之内会有很多的新楼盘开售,所以做销售是要学会抓住时机和顾客的心理的,这是我之后还要继续的去学习的地方。
以上就是我7月份的工作计划,我相信只要自己努力是一定能够把工作做好的。
一、销售准备
作为服装店,到了换季的时候常常会遇上相同的状况。为了换季我们要进新货物,有了新货就需要仓库来存货,这个时候,如何去清空在上个季度的库存就是很重要的了。换季后的衣服如果不及时处理掉,留在明年就会更难办,更不用说还要一直占着空间一年!虽然在月底的时候已经在疯狂的做着特价甩卖,但是根据情况来看,还是需要延长一下活动时间,调整一下打折的力度,尽快解决。
二、第四季度的准备
第四季度是个“节日”多多的季节。不只是传统的节日,说道现在的购物节日,当然还是“双11”以及“双12”才是第四季度的重头戏。当然,作为店铺,我们不能忘了在实体店上的打理,但是作为赶上潮流的服装业的销售者,我们更是不能脱离潮流的浪尖。
在第四季度时,除了在实体和网店内换上换季的服装我们还需要针对第四季度的“节日”做好充分的活动策划,做到实体与网店齐头并进。
首先是在实体店方面,作为实体店,现在在年轻人心中的竞争力确实不如网店。比起在店内与老板讲价,他们更愿意去在网上寻觅优惠活动和优惠卷。为了能让实体店也能在这个四月得到收获,我们要在节日和换季阶段也做出相应的活动,给出优惠,或是赠送礼品。让顾客能感受到身边的实惠。
其次在网店上,针对第四季度的产品,要准备的地方也有很多。首先是要对网店内摆放的货物进行及时的更新,并群发消息给所有关注的客户。及时的给出一些小优惠也是不错的选择。遇上客服请求的时候,要及时去解决。
在折扣日开始的时候,要准时的将折扣活动准备好,并且货源也要准备充分!
三、总结
第四季度,这将会是非常忙碌的一年,我们对我们的品牌有信心,所以我们也必须在这个第四季度来做出成绩来!
一、任务分配
本月总目标2_万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等
吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的`优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
_.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
一、落实岗位职责,认真履行本职工作
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
三、努力经营和谐的员工关系
善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
一、了解服装店年度市场开发计划
了解服装店2019年市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时,_宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新一季的面料订货及生产安排表
品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是__必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法完全用色彩、图案等来分辨,__应该按照服装店统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。
四、了解新品上市计划,入行色系整合
在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为__,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是__所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
五、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。__有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为服装店清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案,怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。
六、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。__此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要__关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,__要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
七、了解新一季配饰开发订货计划表
配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果服装店没有专门负责配饰开发的部门,那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因,一句话就可以概括:"巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装,如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩?
配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于:
一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。__提前找到面料的色卡,在开发配饰的时候,把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商,以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。
二是要开发专属配饰。__一直流传下来的经典配饰之--与服装面料相同质地的山茶花,就是上面所说的专属配饰,这种配如何在__开店饰与服装的搭配完美无缺,并且独一无二。顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的境界。
7月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年x月一号来到专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
同时也存在不少的缺点:
对于男装市场销售了解的还不够深入,对技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。